ভিডজুস-এ আমাদের গ্রাহকরা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা তাদের সমস্ত চাহিদা পূরণের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি। আমাদের সমস্ত প্রোগ্রামের একটি ফ্রি ট্রায়াল ভার্সন রয়েছে, যা আপনি কেনার আগে প্রোগ্রামটি যাচাই করার জন্য ব্যবহার করতে পারেন।
আপনার কেনার ৩০ দিনের মধ্যে যদি প্রোগ্রামটিতে কোনো সমস্যা খুঁজে পান, তাহলে সমস্যার বিবরণসহ আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেল করুন। উত্তরের জন্য অনুগ্রহ করে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন। তবে, সপ্তাহান্তে বা জাতীয় ছুটির দিনে এই সময়কাল আরও বেশি (সর্বোচ্চ ৩ দিন) হতে পারে। আমরা যে আপনার ইমেলটি পেয়েছি, তা নিশ্চিত করে আপনি একটি স্বয়ংক্রিয় উত্তর পাবেন।
আমাদের কিছু পণ্য সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং সমস্ত পেইড টুলের একটি ফ্রি ট্রায়াল সংস্করণ রয়েছে। পরবর্তীতে গ্রাহকের অসন্তুষ্টি এবং অর্থ ফেরত সংক্রান্ত সমস্যা এড়ানোর জন্য আমরা এই ফ্রি ট্রায়াল সংস্করণটি প্রদান করি।
তাই আমরা আপনাকে কেনার আগে প্রোগ্রামটির ফ্রি ট্রায়াল ভার্সনটি ডাউনলোড করার জন্য উৎসাহিত করছি। এর মাধ্যমে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন যে প্রোগ্রামটি আপনার প্রয়োজনের জন্য যথেষ্ট কিনা।
একবার প্রোগ্রামটি কিনে নিলে, ভবিষ্যতের সমস্ত আপডেট সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পাওয়া যাবে। আপনি লাইসেন্সটি কিনলে আজীবন প্রোগ্রামটি ব্যবহার করতে পারবেন।
ক্রয়ের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সমস্ত VidJuice পণ্যের জন্য অর্থ ফেরত দিতে পারি। শুধুমাত্র নিচে তালিকাভুক্ত শর্তাবলির অধীনেই অর্থ ফেরত অনুমোদিত ও নিশ্চিত করা হবে। যদি ক্রয়ের সময়সীমা অর্থ ফেরতের গ্যারান্টির সময়কাল (৩০ দিন) অতিক্রম করে, তবে অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে না।
আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অর্থ ফেরতের অনুরোধ প্রক্রিয়া করব:
আমরা আমাদের সকল গ্রাহককে প্রথমে প্রোগ্রামটির ফ্রি ট্রায়াল ভার্সন ডাউনলোড করার জন্য দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিই। আমাদের কাছে আসা অধিকাংশ রিফান্ডের অনুরোধই প্রায়শই পণ্যটি সম্পর্কে গ্রাহকের তথ্যের অভাবের কারণে হয়ে থাকে।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা অর্থ ফেরত দেব না:
রিফান্ডের অনুরোধ করতে, এই ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠান। [email protected] ৩-৫ দিনের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। রিফান্ড প্রদান করা হয়ে গেলে, পণ্যটির জন্য নির্ধারিত অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করে দেওয়া হবে।