সহায়তা কেন্দ্র

আপনার ওয়েবসাইটে কেনা কতটা নিরাপদ?

আমাদের চেকআউট পৃষ্ঠা 100% সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার গোপনীয়তাকে খুব গুরুত্ব সহকারে নিই। তাই চেকআউট পৃষ্ঠায় আপনার প্রবেশ করা যেকোন তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে তা নিশ্চিত করতে আমরা অসংখ্য নিরাপত্তা পদক্ষেপ নিয়েছি।

আপনি কি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?

আপনি Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPalâ®, Amazon পেমেন্টস এবং ব্যাঙ্ক ওয়্যার ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করতে পারেন।

আপনি কি আমার পরিকল্পনা আপগ্রেড করার জন্য আমাকে চার্জ করবেন?

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট আপগ্রেড করবেন তখনই আপনি মূল্যের পার্থক্য প্রদান করবেন।

আপনি একটি ফেরত নীতি আছে?

যখন একটি যুক্তিসঙ্গত অর্ডার বিবাদ হয়, আমরা আমাদের গ্রাহকদের একটি রিফান্ড অনুরোধ জমা দিতে উত্সাহিত করি যে আমরা যথাসময়ে প্রতিক্রিয়া জানাতে আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করি। রিফান্ড প্রক্রিয়ায় আপনার যদি কোনো সাহায্যের প্রয়োজন হয়, আমরাও সাহায্য করতে পেরে খুশি। আপনি এখানে আমাদের সম্পূর্ণ ফেরত নীতি পড়তে পারেন.

আমি কিভাবে VidJuice থেকে ফেরতের অনুরোধ করব?

আপনার ফেরত অনুরোধের বিশদ বিবরণ সহ আমাদের একটি ইমেল পাঠান এবং আপনার প্রয়োজন হতে পারে এমন কোনও সহায়তা প্রদানের জন্য আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার কাছে ফিরে আসব।

পুনরাবৃত্ত কেনাকাটার জন্য আমি কীভাবে ফেরত পেতে পারি?

আপনি যদি ভুলবশত একই পণ্য দুবার কিনে থাকেন এবং আপনি শুধুমাত্র একটি সাবস্ক্রিপশন রাখতে চান, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যত তাড়াতাড়ি সমস্যাটি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করব৷

যদি আমি আমার ফেরত না পাই?

যদি ফেরত প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হয়, কিন্তু আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরতের পরিমাণ দেখতে না পান, তাহলে আপনি যা করতে পারেন তা এখানে:

• রিফান্ড ইতিমধ্যে ইস্যু করা হয়েছে কিনা তা দেখতে VidJuice-এর সাথে যোগাযোগ করুন
• তারা তহবিল পেয়েছে কিনা তা দেখতে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন৷
• যদি VidJuice ইতিমধ্যেই রিফান্ড জারি করে থাকে, তাহলে সহায়তার জন্য আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন

আমি কি আমার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারি?

1-মাসের পরিকল্পনা স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণের সাথে আসে। কিন্তু আপনি যদি আপনার সাবস্ক্রিপশন পুনর্নবীকরণ করতে না চান তবে আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন।

সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে, আপনি আমাদেরকে একটি ইমেল পাঠাতে পারেন যাতে বাতিলকরণে সহায়তার অনুরোধ করা যায়, অথবা আপনি নিজেই এটি বাতিল করতে পারেন সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা .

আমি কিভাবে ভিডিও ডাউনলোড করব?

এই প্রোগ্রামটি ব্যবহার করা খুব সহজ:

• আপনি যে ভিডিওটি ডাউনলোড করতে চান তার URL কপি এবং পেস্ট করুন
• রূপান্তর প্রক্রিয়া শুরু করতে "ডাউনলোড" বোতামে ক্লিক করুন৷
• একটি আউটপুট বিন্যাস চয়ন করুন এবং তারপর "ডাউনলোড" বোতামে ক্লিক করুন৷

আমি কি একটি লাইভ স্ট্রিম ডাউনলোড করতে পারি?

হ্যাঁ. আমাদের VidJuice UniTube ডাউনলোডার Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive এবং অন্যান্য সুপরিচিত ওয়েবসাইট সহ জনপ্রিয় লাইভ প্ল্যাটফর্মগুলি থেকে রিয়েল টাইমে লাইভ স্ট্রিমিং ভিডিও ডাউনলোড করা সমর্থন করে।

আমি কি Android এবং iOS ডিভাইসে VidJuice UniTube ব্যবহার করতে পারি?

আপনি শুধুমাত্র Android এ ব্যবহার করতে পারবেন, VidJuice UniTube iOS সংস্করণ শীঘ্রই আসছে।

যদি আমি একটি YouTube লিঙ্ক থেকে একটি MP3 ফাইল ডাউনলোড করতে চাই?

ওয়েবসাইটে YouTube লিঙ্ক পেস্ট করার পরে, "অডিও ট্যাব" নির্বাচন করুন, আউটপুট ফর্ম্যাট হিসাবে "MP3" চয়ন করুন এবং MP3 ফাইলটি ডাউনলোড করতে "ডাউনলোড" এ ক্লিক করুন৷

যখন আমি একটি ত্রুটি বার্তা দেখতে পাই তখন আমার কী করা উচিত?

নিশ্চিত করুন যে আপনি যে ভিডিওটি ডাউনলোড করার চেষ্টা করছেন সেটি অনুমোদিত আকার এবং দৈর্ঘ্য এবং এটি এখনও অনলাইনে উপলব্ধ রয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷